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Actualmente, el sistema energético nacional tiene serias dificultades en su cadena de pagos y en este escenario las cooperativas distribuidoras de servicios públicos acumulan enormes deudas, en muchos casos con déficit desproporcionados.
En este contexto, el presidente de Servicoop, Diego Barquin, llevó adelante gestiones a través de la Federación Chubutense de Cooperativas (FeChCoop) y el Ente Regulador de Energía (EnRe) ante el Ministerio de Infraestructura, Energía y Planeamiento de Chubut y la Subsecretaría de Energía de la Nación, de la que surgió un pedido formal del gobierno provincial ante el ministro de Desarrollo Productivo de la Nación, Matías Kulfas para que CAMMESA detenga los embargos a las cooperativas chubutenses y devuelva a las mismas todo lo que ya se ha embargado. Ese dinero, que se encuentra en una cuenta de la Justicia, es superior a los 700 millones de pesos, de los que una parte importante corresponde a embargos realizados a Servicoop.
En la solicitud dirigida al Ministerio de Desarrollo Productivo de la Nación se menciona que la crisis del sector es preexistente a la pandemia y que ésta vino a profundizar su problemática. Chubut ofrece que ese dinero sea considerado en el marco de las negociaciones que la provincia y sus cooperativas mantienen con CAMMESA.
 
Servicoop adhirió al plan de moratoria de AFIP
Atento a la moratoria para “Mi Pymes” por deudas hasta el 30 de noviembre último, reglamentada por la ley 27.541 del Gobierno Nacional, Servicoop accedió a dos planes de pago: por un lado, uno de 120 cuotas que incluye las obligaciones de IVA y Contribuciones; y un segundo, de 60 cuotas, correspondiente al Sistema de Control de Retenciones (SICORE).
Servicoop logró acceder a dicha moratoria por haber hecho frente al pago corriente de AFIP hasta la fecha requerida, condición indispensable para acceder a dicha moratoria.
Esta oportunidad de regularizar deudas que la Administración Federal de Ingresos Públicos otorga al sector, guarda estrecha relación con el compromiso que el gobierno de Alberto Fernández mantiene con el cooperativismo del país.
A pesar de estos beneficios obtenidos ante AFIP, la situación de Servicoop sigue siendo delicada, agravada por la actual reducción en la actividad productiva, económica y financiera a causa de la pandemia de Covid 19.
 
La cuarentena
Desde el cese de la atención presencial en Servicoop, dispuesto el día 20 de marzo por el inicio del aislamiento social, preventivo y obligatorio, la demanda de un servicio de cobro en efectivo fue incesante por parte de asociados y asociadas.
A pesar de disponer de varias alternativas de pago electrónico, muchas personas necesitaban de este servicio por no estar bancarizadas ni habituadas al uso de medios digitales.
En ese sentido, Diego Barquin trabajó con otros dirigentes cooperativistas de la zona y directivos de la FeChCoop, para que el Estado Provincial otorgara a las distribuidoras de servicios públicos la posibilidad de brindar el servicio de cobranza presencial a miles de chubutenses.
De esta manera y de acuerdo con la legislación vigente para la prevención del Coronavirus, la conducción de la cooperativa definió medidas para agilizar los servicios y la atención al público. Además de sostener el compromiso con la comunidad y las consideraciones básicas con los que menos tienen, se dispusieron dos cabinas de cobro, que actualmente trabajan de lunes a viernes de 8 a 13 horas y se canalizaron las consultas comerciales a través de las líneas de Whatsapp 2804992226 y 2804723801. Además, se facilitó un nuevo acceso web simplificado en factura.servicoop.com, donde se puede descargar la boleta, pagar con tarjetas de débito o crédito y ver consumos anteriores.
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     Informamos a los usuarios, que se detectó una pérdida de agua potable sobre la traza del sub-acueducto norte a la altura de las lagunas de aireación. El pasado viernes un vehículo particular tuvo un siniestro, volcando fuertemente sobre la línea donde está instalado el sub-acueducto. Inmediatamente de sucedido el siniestro, comenzó a brotar agua en las inmediaciones. La traza se ve afectada, ya que el terreno en ese sector de la ciudad tiene un elevado porcentaje de arcilla y la napa se encuentra a muy poca profundidad, ofreciendo poca resistencia a los movimientos bruscos y/o vibraciones intensas.

           Una vez advertida la rotura, se diagramó el plan de reparación, que consiste en descargar el tramo afectado del sub-acueducto en horas de la madrugada del sábado y la apertura del terreno con maquinaria pesada a partir de las 08:00 horas. Luego que se descubra la zona, se procederá a la reparación del tramo y/o componente hidráulico afectado. Es imprescindible para este tipo de tareas y maniobras, descargar cañerías maestras y de distribución. Informamos a los usuarios que se interrumpirá el suministro de agua potable desde las 00:00 hasta las 22:00 del día sábado 02 de mayo,  afectando a los siguientes barrios: 21 de enero y zonas aledañas, América, Comercio (I, III, IV; V), Covimar (I, IV, V, VI), Pujol I y Pujol II hasta el límite con Río Senguer, 78 viviendas y Porvenir hasta el límite con Av. Juan XXIII.

       Recordamos que el servicio se normalizará de forma paulatina, puesto que una vez finalizada la reparación, se debe llenar el sub-acueducto, cañerías de distribución, purgar el sistema, recuperar los niveles de reservas y por último abastecer a los reservorios domiciliarios. Por último solicitamos a los usuarios que hagan un uso extremadamente racional e indispensable del recurso, hasta tanto quede normalizado el servicio.

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Saludamos y conmemoramos el día del trabajador junto a toda la comunidad de Puerto Madryn. Hoy atravesamos momentos críticos y difíciles a nivel mundial y regional, nos enfrentamos una pandemia sin precedentes y somos testigos de cómo nuestra realidad, en sólo días, cambió drásticamente. Caminamos alejados unos de otros, nos saludamos a la distancia, nuestros espacios públicos quedaron vacios y sólo salimos de nuestros hogares en contadas excepciones. Finalmente mudamos nuestro estilo de vida, hacia el interior de nuestras viviendas. En este contexto es imprescindible contar con la prestación de los servicios públicos esenciales, poder realizar una efectiva cuarentena, en gran medida, depende de que los hogares cuenten con los servicios básicos.

      Es por ello que resaltamos el inmenso compromiso de nuestros trabajadores para con la prestación de los servicios públicos esenciales. A contra reloj se implementaron nuevas estructuras y diagramas de trabajo, medidas de protección sanitaria y el estricto cumplimiento del Aislamiento Social Preventivo y Obligatorio. Nuestro personal recorre todos y cada unos de los barrios de la ciudad, atendiendo diariamente urgencias, reclamos y realizando las tareas que mantienen la prestación del servicio.

      Sin dudas será un 01 de mayo muy especial, hacemos extensivo nuestro saludo a todos los trabajadores de la ciudad, a los que dejan sus familias, a los que trabajan desde casa y a todos los que esperan que finalice esta pandemia para volver a la normalidad. Con el esfuerzo conjunto, respetando las normas sanitarias y cuidándonos entre todos, saldremos adelante. Feliz día del trabajador.
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            Hoy lunes 20 de abril, se llevó a cabo una reunión del Consejo de Administración, mediante videoconferencia, cumpliendo con el aislamiento social preventivo y obligatorio. El punto principal de la reunión, fue dar formal ingreso a los Consejeros Jorge Giménez Y Sebastián Leinenn. Luego se procedió a la elección de cargos dentro del Consejo de Administración, quedando conformado de la siguiente manera:

Presidente

Diego Barquin

Vicepresidente

Jorge Giménez

Secretario

Esteban Célis

Pro Secretaria

Mónica Gestoso

Tesorero

Fernando Molina

Pro Tesorero

Sebastián Leinnen

Vocales

Patricio Escobar Plá

 

Héctor Perdomo

 

Segundo Cerrato

Sindico

Sánchez Elgue Ana Elvira

Representante Municipal

Orlando Pritchard

Unidad Gerencial

Gerencia de Agua y
Saneamiento

M.M.O Pablo Timinieri

Gerencia de Energía

Lic. Gustavo Malik

Gerencia de Administración y
Comercialización

Cra. Beatríz Grasso

Gerencia de RRHH

Hilda Giovanetti



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        Informamos a los usuarios que el Gobierno de la Provincia del Chubut, a través de la plataforma digital TECUIDAMOS.CHUBUT.GOV.AR autorizó a  SERVICOOP a modificar el horario de atención, quedando establecido las 08:00 para la apertura de las cajas y las 13:00 para el cierre de las mismas. Recordamos que sigue vigente el cronograma de atención, según terminación del D.N.I.

  • – Lunes: documentos terminados en 0 y 1
  • – Martes: documentos terminados en 2 y 3
  • – Miércoles: documentos terminados en 4 y 5
  • – Jueves: documentos terminados en 6 y 7
  • – Viernes: documentos terminados en 8 y 9

      Solicitamos a aquellos usuarios que tengan la posibilidad, hacer uso de nuestra “oficina virtual” (FACTURA.SERVICOOP.COM) desde la cual podrán abonar sus facturas con débito y crédito, ver sus consumos e imprimir sus boletas. También los usuarios tendrán la opción de realizar consultas comerciales a través de las líneas 2804992226 y 2804723801 (whatsapp).

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         Informamos a la comunidad de Puerto Madryn, que Servicoop dando cumplimiento a lo establecido por el Gobierno de la Provincia del Chubut, a través de la resolución Nº 39/20 del Ministerio de Seguridad, procederá a la apertura de cajas a partir de mañana lunes 13 de abril.

– Artículo Nº 15 – Res. 39/20 Mseg.:“Establecer que el rubro Red de Cobranzas Extrabancaria (Rapipago, Pago Fácil, Municipios, Cooperativas de Servicios Eléctricos, Operadores de TV e Internet), funcionará de Lunes a Viernes en la franja horaria de 09:00 a 12:00 horas. Asimismo se establece el siguiente cronograma de atención al público:

  • Lunes: se atenderán aquellas personas cuyos documentos terminen en 0 y 1
  • Martes: se atenderán aquellas personas cuyos documentos terminen en 2 y 3
  • Miércoles: se atenderán aquellas personas cuyos documentos terminen en 4 y 5
  • Jueves: se atenderán aquellas personas cuyos documentos terminen en 6 y 7
  • Viernes: se atenderán aquellas personas cuyos documentos terminen en 8 y 9

       Servicoop garantiza la aplicación del “Protocolo de Seguridad para obras de Red de Cobranzas Extrabancaria” establecido por la presente resolución. Durante el lapso de tiempo en que esté vigente la citada resolución, daremos cumplimiento exhaustivo a las normas de seguridad sanitaria, bajo el estricto control de nuestro Departamento de Seguridad e Higiene. Por último recordamos a los usuarios, que tendrán privilegio en la atención toda persona que esté incluida en los diferentes grupos de riesgo.

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La empresa Cemad S.A. a partir de una iniciativa y gestión de Diego Barquin, presidente de Servicoop, realiza un significativo aporte al Hospital Andrés Isola.
En el marco de las medidas de prevención dictadas  por el Gobierno Nacional, se restringió entre otras acciones toda actividad velatoria. Y al mismo tiempo, la pandemia mundial COVID 19 expuso la necesidad de apuntalar y fortalecer los sistemas de salud desde todos los ámbitos posibles.
En este sentido, las autoridades de Cemad S.A. concesionaria del Servicio Solidario de Sepelio de la ciudad, accedieron a la propuesta de Servicoop de realizar un aporte a la comunidad en compensación por la imposibilidad  de brindar el servicio de sepelio en su forma completa y habitual.
Este aporte directo al hospital Zonal de Puerto Madryn, representa un porcentaje de la recaudación de marzo y abril, según ítems “Servicio Solidario de Sepelio”, y se realizará en dos cuotas mensuales según lo recaudado en cada mes. La primera cuota asciende a un monto de $314.538,48 y la segunda será acorde a la recaudación del mes de abril.
Así mismo, Servicoop continúa a disposición de la comunidad y recuerda que cualquier colaboración directa o por intermedio de la asociación civil Amigos del Hospital de Puerto Madryn será un gran aporte para nuestro sistema de salud.
Para tal fin contactarse a amigosdelhospitalpuertomadryn@gmail.com
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La cooperativa de Puerto Madryn informa a la comunidad que sus oficinas continuarán cerradas de acuerdo a las normativas vigentes en el ámbito de la Provincia del Chubut.

 A pesar de la necesidad manifiesta de sus asociadas y asociados, Servicoop no puede disponer de cabinas de atención presencial para quienes se encuentran imposibilitados de afrontar sus compromisos a través de medios electrónicos.

 La cooperativa no cuenta con ningún tipo de subsidio, por ende, la necesidad de la gente se extiende también a la necesidad de las cooperativas distribuidoras de servicios públicos y a su normal funcionamiento.

El único sostén de los servicios esenciales en la provincia suele ser el aporte que hacen los asociados y asociadas de cada cooperativa con el pago de la factura, y es por ello que continúan disponibles todos los medios de pagos electrónicos anunciados recientemente.

Mientras tanto, Servicoop continúa acompañando a cada madrynense comprendido en el marco del decreto de Necesidad y Urgencia de la Nación nro 311, otorgando los plazos allí descriptos para la regularización diferida del pago de sus facturas.

Quien desee mantenerse informados acerca de la actualidad de los servicios públicos, puede hacerlo en las redes sociales de Servicoop, allí se encuentran disponibles también los números de contacto, que no han sido modificados.

Por otro lado Servicoop recuerda a la comunidad que, para minimizar las consecuencias de la pandemia Covid-19, es necesario cuidarnos entre todos y todas, dando cumplimiento a las medidas preventivas dispuestas por los gobiernos nacional, provincial y municipal.

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Servicoop informa en relación a la prohibición de cortes de servicios dispuesta por el Gobierno Nacional, que la misma no es Universal.

El decreto Nacional 311 suspende los cortes solo a sectores vulnerados de la comunidad, pero no suspende los pagos. 

Es decir, la prestación del servicio no será gratis, sino que las cooperativas  de servicios contemplarán un atraso extraordinario de hasta 3 facturas con vencimiento posterior al 1º de marzo de 2020 por el término de 180 días, solo a sectores específicos de la sociedad.

Una vez terminada la vigencia del decreto cada asociado y asociada que haya sido beneficiada por esta medida deberá regularizar la facturación atrasada con su cooperativa.

La medida alcanza a los usuarios/as residenciales titulares que se encuentren recibiendo:

  • Asignación Universal por Hijo (AUH)
  • Asignación por Embarazo.
  • Seguro de desempleo.
  • Jubilados/as, pensionados/as y trabajadores/as en relación de dependencia que perciban una remuneración bruta menor o igual a DOS (2) Salarios Mínimos Vitales y Móviles.
  • Inscriptos/as en el Monotributo Social, trabajadores/as monotributistas inscriptos en categorías cuya remuneración bruta sea menor o igual a DOS (2) Salarios Mínimos Vitales y Móviles.
  • Electrodependientes, beneficiarios de la Ley N° 27.351.
  • Usuarios/as incorporados al Régimen Especial de Seguridad Social para Empleados de Casas Particulares (Ley N° 26.844).
  • Exenciones de pago del Impuesto Inmobiliario.


En el caso de los usuarios/as no residenciales, entran en la norma los  afectados por la emergencia, según lo establezca la regulación.

  • Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (MiPyMES), afectadas la Ley N° 25.300
  • Cooperativas de Trabajo o Empresas Recuperadas inscriptas en el INSTITUTO NACIONAL DE ASOCIATIVISMO Y ECONOMÍA SOCIAL (INAES).
  • Instituciones de salud, públicas y privadas.
  • Entidades de Bien Público que contribuyan a la elaboración y distribución de alimentos en el marco de la emergencia alimentaria.


Servicoop reafirma, como también lo hace la reciente Resolución Provincial,  la necesidad de los servicios públicos para el desarrollo comunitario y productivo, a la vez que recuerda sus asociados y asociadas que el único sustento de estos servicios llega a través del cobro de las facturas, ya que las cooperativas no cuentan con ningún tipo de subsidio.

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Desde Servicoop queremos llevarle tranquilidad a los asociados de la cooperativa y a la sociedad en general: estamos garantizando los servicios de energía, agua y saneamiento. Hemos previsto los equipos de trabajo para cumplir con las guardias mínimas, nos hemos preparado para esta situación y estamos trabajando para que todos los madrynenses cuenten con los servicios esenciales. Para eso, toda la cooperativa, los trabajadores en general, áreas técnicas, gerencias y consejo de administración nos hemos puesto a trabajar para asegurar los servicios. Hemos estado en contacto con Policía, Hospital y muchas instituciones para llevar tranquilidad y asegurar la mejor prestación del servicio. Estamos trabajando para sostenerlos y afrontar esta situación que nos toca vivir a todos.
Hoy es muy difícil medir el impacto económico que vayamos tener en la cooperativa. Ese es un gran interrogante que tenemos todas las cooperativas distribuidoras de servicios públicos. De alguna manera lo iremos resolviendo entre todos, cuando sea el momento, aplicando las herramientas que estén a nuestro alcance para poder garantizar en el tiempo la prestación de los servicios públicos.
Es una situación sumamente compleja y tenemos que estar a la altura, ser responsables y actuar en consecuencia para tratar que el impacto sea el menor posible.
Se está evaluando todo el tiempo la situación, día a día la mesa directiva se encuentra en reuniones permanentes a distancia con las gerencias operativas, administrativas y de recursos humanos, con el sindicato inclusive, para evaluar entre todos las acciones que tenemos que seguir. Tengamos en cuenta que el contexto va evolucionando cada día que pasa y nos vamos adecuando a las medidas que se van tomando desde el estado.
Si esto se extendiera en el tiempo se irán tomando nuevas medidas de acuerdo a las necesidades que se vayan presentando.
Al respecto, en comunicación con Radio Cristal, Diego Barquin llevó tranquilidad: “Le hice llegar un mensaje al señor intendente poniéndome a su disposición y reconociendo algunas acciones positivas a nivel municipal en esta crisis. Le transmití que las guardias mínimas y la prestación de los servicios está garantizada. Si hubiese posibilidad de realizar algún trabajo en conjunto, estamos a disposición del poder concedente. De parte nuestra, la predisposición y apertura es nuestro deber. Tenemos que pensar en el trabajo conjunto, redoblando los esfuerzos con todas las fuerzas políticas e institucionales. Es imprescindible tener los canales de diálogo abiertos de manera permanente y estar a disposición porque tenemos esa responsabilidad y tenemos que tratar de llevarle tranquilidad a la gente. Seguiremos trabajando de la manera más articulada posible, manteniendo entre otras cosas las comunicaciones telefónicas de coordinación entre las áreas técnicas de la cooperativa y funcionarios de la Municipalidad.
Estamos garantizando el servicio a toda la comunidad, no se están ejecutando los cortes para las familias que tengan una dificultad de pago. Por otro lado, hemos previsto otros canales de pago para que, quienes puedan, tengan herramientas para seguir estando al día con la facturación. Esto tiene que ver con la responsabilidad y la buena voluntad que nos cabe a todos en el rol que nos toca.
Es importante llevar tranquilidad a la población en general, desde la cooperativa estamos garantizando los servicios a todos. No es momento para estar especulando, no es tiempo de mezquindades, es el momento de ser solidarios y abrir los brazos, y es el momento de estar a la altura de las circunstancias y en eso estamos trabajando.
También se han aplicado otras herramientas administrativas para evitar la circulación de personas en nuestro salón, acompañando las medidas nacionales de prevención. Las mismas pueden conocerse a través de los canales oficiales de comunicación de Servicoop. Pero fundamentalmente estamos considerando las situaciones más complejas y estamos acompañando a cada vecino que se encuentre en una situación difícil para garantizar la prestación permanente de los servicios a todos los madrynenses”.
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