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Instalación de un nuevo turnero en Servicoop

Las recientes remodelaciones en el sector de atención al público ya cuentan con un turnero tótem organizador totalmente autoadministrable por usuarios y usuarias.

Se trata de una solución moderna como las que se utilizan desde hace tiempo en varias instituciones bancarias de la ciudad, que permite gestionar la fila de atención, organizar el flujo de movimiento y recepción del público, optimizar la espera ordenada de las personas y mejorar la calidad de servicio.

Es una terminal con pantalla táctil que emite el ticket en papel, permitiéndole a la persona obtener un turno para ser atendido. Además, cuenta con dos pantallas que muestran los turnos, indicando donde dirigirse. Su diseño en forma de atril es simple y efectivo, otorgando la sencillez y calidad de servicio que requieren los asociados y asociadas, mejorando sus tiempos de espera.

Como novedad, el nuevo sistema incorpora la opción de sacar turno para ser recibidos por un integrante del Consejo de Administración, ofreciendo la posibilidad de plantear cualquier duda o inquietud que necesiten evacuar los asociados.

El nuevo sistema de turnos no solo elimina largas colas sino que también con los reportes podrá disponer de valiosa información que permitirá tomar mejores decisiones en la atención, como por ejemplo anticiparse a períodos de alta demanda, reubicar personal y dar prioridades, entre otros.